HUBUNGAN RESPON TIME PERAWAT DENGAN KEPUASAN KELUARGA PASIEN DI RUANG INSTALASI GAWAT DARURAT
Abstract
Latar belakang: Instalasi Gawat Darurat (IGD) merupakan unit pelayanan rumah sakit yang berfungsi memberikan pertolongan pertama berdasarkan sistem triase sesuai kondisi pasien. Kecepatan dalam penanganan pasien, yang dikenal sebagai response time, menjadi indikator penting dalam layanan IGD, dengan standar waktu tanggap kurang dari 5 menit. Respon time perawat yang cepat sangat berpengaruh terhadap keberhasilan pertolongan serta tingkat kepuasan keluarga pasien, di mana kepuasan keluarga menjadi salah satu indikator utama kualitas pelayanan kesehatan di IGD. Tujuan penelitian untuk Mengetahui hubungan respon time perawat dengan kepuasan keluarga pasien di ruang instalasi gawat darurat di Rumah Sakit Islam Purwokerto
Metode: Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain pendekatan cross sectional. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling. Jumlah sampel 94 orang. Pengumpulan data menggunakan kuisioner dan lembar observasi respon time perawat. Analisis data menggunakan uji Sommers’d
Hasil: Hasil penelitian pada respon time perawat IGD Rumah Sakit Islam Purwokerto adalah cepat (86.2%) dan lambat (13.8%). Kepuasan keluarga pasien menunjukan puas (84.0%), cukup puas (12.8%), tidak puas (3.2%). Hasil uji korelasi Somers’ d menunjukan bahwa ada hubungan positif kuat antara respon time perawat dengan kepuasan keluarga pasien (Somers’d = 0,635; P = 0,001)
Kesimpulan: Terdapat korelasi positif yang kuat dan signifikan secara statistik antara waktu respon perawat dengan tingkat kepuasan keluarga pasien di Unit Gawat Darurat.
Kata kunci : Instalasi gawat darurat, respon time, tingkat kepuasan keluarga pasien
Full Text:
PDFReferences
Afandi, A. T., Putri, P., Darmawan, T. C., & Ardiana, A. (2023). Komunikasi terapeutik perawat dengan tingkat kecemasan pasien dalam tatanan manajemen di rumah sakit. Jurnal Keperawatan, 12(1), 56–63. https://doi.org/10.47560/kep.v12i1.478
Andila, W. S., Ardiyani, V. M., & Yasin, D. D. F. (2018). Hubungan response time dengan kepuasan keluarga pada pasien prioritas II nontrauma di igd rsud bangil pasuruan. Nursing News: Jurnal Ilmiah Keperawatan, 3(3).
Ariyanti, A., Prahmawati, P., & Subekti, R. T. (2024). Hubungan response time perawat dengan kepuasan keluarga pasien terhadap pelayanan di instalasi gawat darurat (igd) rsud pringsewu. Scientific Journal of Nursing and Health, 2(2), 106–117.
Arya, D., Apriani, A., & Desvitasari, H. (2023). Hubungan respon time dengan kepuasan pasien di Igd rumah sakit bhayangkara. Jurnal Kesehatan: Jurnal Ilmiah Multi Sciences, 13(2), 86–92.
Atik, A. F., Intan, I. N. A., & Eryantika, E. C. D. (2021). The the effectiveness of used video and poster on increasing public knowledge about covid-19 prevention health protocol. Jurnal Ilmiah Kedokteran Dan Kesehatan, 1(1), 42–52. https://doi.org/10.55606/klinik.v1i1.144
Barus, M., Simorangkir, L., & Permata P Gulo, C. (2024). Hubungan respon time perawat dengan kepuasan keluarga pasien di ruangan IGD Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan tahun 2023. 4, 3454–3467. https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Basri, B., Utami, T., & Sitorus, H. (2023). Hubungan respon time dan komunikasi terapeutik perawat dengan tingkat kepuasan pasien di IGD Rumah Sakit Sekarwangi. Jurnal Ilmu Kesehatan Bhakti Husada: Health Sciences Journal, 14(01), 49–58.
Devita, Y., Pertiwi, M., & Gasril, P. (2023). Faktor yang berhubungan dengan ketepatan pelaksanaan triase Modern Canadian Triage Acquity System (CTAS). Photon: Journal of Natural Sciences and Technology, 13(2), 60–69.
Indriono, A., & Setiyarso, T. (2020). Hubungan response time pelayanan dengan tingkat kepuasan pasien di instalasi gawat darurat ( igd ) rsud batang. RISTEK: Jurnal Riset, Inovasi Dan Teknologi Kabupaten Batang, 4(2), 19–29.
Paganini, M. A. D. R., Limisran, L., & Yulianto, N. (2024). Tinjauan waktu tunggu pelayanan pasien bpjs di rawat jalan rumah sakit islam siti khadijah palembang. Quantum Wellness: Jurnal Ilmu Kesehatan, 1(4), 54–63.
Qonita, A. S., & Faozi, E. (2024). Hubungan response time perawat dengan kepuasan keluarga pasien di ruang igd rsud ir. soekarno sukoharjo. Jurnal Kesehatan Tambusai, 5(4), 11227–11237.
Rustan, S., Muhardi, M., & Perkasa, S. (2024). Pengaruh faktor sosial ekonomi dan asuransi bpjs pasien terhadap kepuasan pasien yang dimoderasi kualitas pelayanan di puskesmas bittuang kecamatan bittuang kabupaten tana toraja. Jurnal Penelitian Dan Karya Ilmiah Lembaga Penelitian Universitas Trisakti, 230–258.
Situmorang, S. H. (2024). Korelasi Dukungan Sosial Dengan Tingkat Depresi Pada Pasien Gagal Ginjal Kronis Di RSU Sundari Medan. Jurnal Kebidanan, Keperawatan Dan Kesehatan (Bikes), 3(3), 6–10.
Sumarno, M. S. S., Ismanto, A. Y., & Bataha, Y. B. (2019). Hubungan ketepatan pelaksanaan triase dengan tingkat kepuasan keluarga pasien di instalasi gawat darurat RSUP Prof. Dr. RD Kandou Manado. Jurnal Keperawatan UNSRAT, 5(1), 107907.
Yahya, A., Meilando, R., & Faizal, K. M. (2025). Hubungan antara triase dan kondisi overcrowded dengan kepuasan keluarga pasien di igd.
DOI: https://doi.org/10.35720/tscs1kep.v11i01.809
Article Metrics
Abstract viewed : 5 timesPDF files downloaded : 0 times
Refbacks
- There are currently no refbacks.