HUBUNGAN PERAN PERAWAT DENGAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH TOTO KABILA KABUPATEN BONE BOLANGO
Abstract
Latar belakang: Peran perawat yang optimal merupakan faktor kunci dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan. Ada banyak peran perawat di rumah sakit antara lain: memberikan asuhan keperawatan caregiver, advokat, edukator, koordinator, kolaborator, dan konsultan. Kualitas pelayanan adalah nilai dari pelayanan yang sesuai dengan standar profesi dan standar pelayanan dengan menggunakan potensi sumber daya yang tersedia Kualitas pelayanan dapat ditinjau dari 5 dimensi kualitas pelayanan yakni reliability, responsiveness, assurance artinya Emphaty, dan tangible.
Metode: Penelitian ini menggunakan desain survei analtik dengan pendekatan crosssectional. Populasi dalam penelitian ini adalah perawat rawat inap yang bekerja di RSUD Toto Kabila Kabupaten Bone Bolango yang berjumlah 124.Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah teknik purposivesampling dengan menggunakan rumus slovin. Pengumpulan data dilakukan dengan lembar kuisioner dan observasi di analisis secara univariat dan bivariat uji Chi square.
Hasil: Penelitian menunjukan bahwa Hasil penelitian ini sangat nyata dengan nilai P Value = 0,041 pada taraf uji <? =0,05.
Kesimpulan: ada hubungan peran perawat dengan kualitas pelayanan keperawatan di RSUD Toto Kabila Kabupaten BoneBolango, dengan kata lain Ho di tolak dan Ha diterima.
Kata kunci : Peran Perawat, Kualitas Pelayanan Keperawatan .
Full Text:
PDFReferences
Apriyani, R. A. F. (2023). Hubungan Peran Komite Keperawatan Terhadap Peningkatan Mutu Pelayanan. Babul Ilmi_Jurnal Ilmiah Multi Science Kesehatan, 15(1), 222–232. https://jurnal.stikes-aisyiyah-palembang.ac.id/index.php/Kep/article/view/
Aulia, T., Sitohang, J. M., Sihaloho, L. B., Christine, A., & Endah, R. (2023). Peran Perawat dalam Pemberian Asuhan Keperawatan yang Bermutu untuk Meningkatkan Kepuasan Pasien Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara. JURMIK (Jurnal Rekam Medis Dan Manajemen Informasi Kesehatan), 3(1), 18–28.
Ayomi, R. D., & Suroso, J. (2023). Hubungan Kualitas Pelayanan Perawat Dalam Orientasi Pasien Baru Dengan Kepuasan Pasien. Jurnal Keperawatan Dan Kesehatan, 14(2), 69–78. http://jurnal.itekesmukalbar.ac.id
Bayu, P. (2021). hubungan motivasi dengan penerapan komunikasi terapeutik perawat pelaksana di RS Yukum Medical Centre Lampung Tengah. 7–17.
C Situmorang, R. A., & Emiliana Tarigan. (2023). Pengaruh Pengarahan Kepala Ruang Mengoptimalkan Peran Ketua Tim dengan Kinerja Perawat : Literature Review. Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia (MPPKI), 6(11), 2122–2131. https://doi.org/10.56338/mppki.v6i11.4139
Fatrida, D., Machmud, R., & Rahayuningsih, A. (2023). Dimensi Kualitas Pelayanan Keperawatan Sebagai Strategi Untuk Meningkatkankepuasan Pasien Dipuskesmas:Literatur Review. Jurnal’Aisyiyah Medika, 8(2), 354–370.
Hidayat, E., Asnawati, R., Studi, P., & Keperawatan, I. (2021). Hubungan Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadat Tingkat Kepuasan Klien Di Ruang Rawat Inap Di Rs Tani Dan Nelayan Kabupaten Boalemo. Zaitun (Jurnal Ilmu Kesehatan). https://journal.umgo.ac.id/index.php/Zaitun/article/view/1171
Imelda, L., Frans, S., & Tage, P. S. K. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Keperawatan Terhadap Kepuasan Pasien Baru Di Ruang Instalasi Gawat Darurat RSUD Kefamenanu. CHMK Nursing Scientific Journal, 5(1), 6–17.
Lestari Puspaningrum Kadir, Sabirin B. Syukur, & Fadli Syamsuddin. (2023). Hubungan Kualitas Pelayanan Keperawatan Dengan Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Umum Daerah Tombulilato. Jurnal Riset Rumpun Ilmu Kesehatan, 2(1), 159–171. https://doi.org/10.55606/jurrikes.v2i1.972
Muhammad Anzar, Nur Afni, & Mohamad Afaldi. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Keperawatan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di Puskesmas Tinombo. Jurnal Kolaboratif Sains, 6(7), 765–772. https://doi.org/10.56338/jks.v6i7.3855
Nisa, K. (2019). Peran dan kewajiban perawat sebagai pemberi asuhan keperawatan di rumah sakit. Jurnal Keperawatan, 7. https://osf.io
Puspanegara, A., Wulan, N., & Putri, C. R. (2023). Hubungan peran perawat manajer dengan etika perawat pelaksana dalam pelayanan asuhan keperawatan di ruang rawat inap RSU Kuningan Medical Center. Journal of Public Health Innovation, 3(02), 115–121. https://doi.org/10.34305/jphi.v3i02.688
Talib, A. S., Syukur, S. B., Syamsudin, F., Studi, P., Keperawatan, I., Gorontalo, U. M., & Gorontalo, K. (2023). Peran perawat dalam keselamatan pasien di rumah sakit umum daerah otanaha gorontalo. Journal of Educational Innovation and Public Health, 1(2), 91–101.
Tyneke, Y., Harold, B., & Kairupan, R. (2023). Kualitas Pelayanan Keperawatan Berdasarkan Dimensi Reliability , Responsivness , Assurance , Empathy , Dan Tangible Di Rumah Sakit Tingkat II Robert. Jurnal Kesehatan Tambusai, 4, 387–395.
Wahyudi, I., & Handiyani, H. (2023). Peran Perawat Manajer Pada Pelayanan Kesehatan Primer: Studi Literatur. Jurnal Sahabat Keperawatan, 5(01), 196–205. https://doi.org/10.32938/jsk.v5i01.4032
herman ariadi, dewi setya paramitha , Azahri, M. fahrin. (2022). Peran Kredensialing Dalam Meningkatkan Profesionalisme Perawat.
Qomariah, A. B. S. (2023). Komprehensif Konsep Dasar Keperawatan.
Faiqh Albayn M.Kep Devanda, N. (2023). Dasar - Dasar Keperawatan.
Ratanto S, Kep. M, kep dkk Ns., D. (2023). Manajemen Keperawatan.
Nurssalam. (2015). Manajemen Keperawatan.
Glerean, N., Palese, A., & Grassetti, L. (2023). Digital competence among nurses: A cross-sectional study. Journal of Nursing Management
Akram, A. S., Mohamad, N., & Akram, S. (2023). The impact of clinical competence and self-efficacy on newly graduated nurses' job performance: A longitudinal study. Nurse Education Today.
Younas, A., Sundus, A., Zeb, H., & Sommer, J. (2023). Male nurses' experiences, challenges, and strategies in nursing: A qualitative meta-synthesis. Journal of Nursing Scholarship
Lim, S., Kim, K., & Choi, H. (2024). Gender differences in nurse-patient communication and its impact on patient satisfaction: A cross-sectional study. International Journal of Nursing Studies.
Kim, J. H., Park, S. A., & Lee, M. H. (2023). The relationship between nurses' educational level and clinical competence: A cross-sectional study. Journal of Nursing Management
Jang, H., Kim, Y., & Park, J. (2024). Critical thinking and clinical decision-making abilities among nurses with different educational backgrounds: A comparative study
Martinez, L. F., Santos, C. M., & Nunes, I. M. (2023). Nursing leadership effectiveness: The role of educational preparation and experience.
Lee, S. J., Kang, K. H., & Kim, H. Y. (2023). Interprofessional communication skills among nurses: Differences based on educational background and work experience.
DOI: https://doi.org/10.35720/tscs1kep.v11i01.767
Article Metrics
Abstract viewed : 5 timesPDF files downloaded : 0 times
Refbacks
- There are currently no refbacks.